নিয়ম ও শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bd978-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হলে bd978 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল তহবিল আটক করার অধিকার রাখে।

• ১
  বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক।
• ২
  এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি bd978 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• ৩
  সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• ৪
  পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য bd978 দায়ী নয়।
• ৫
  যাচাইকরণ: bd978 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রল নীতি

bd978 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রলের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

bd978 অর্থ পাচার বিরোধী নীতি (AML) মেনে চলে। কোনো ব্যবহারকারীর লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে bd978 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দিতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

bd978 ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে কিছু দায়িত্ব পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং সকল ব্যবহারকারীর সুষ্ঠু অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bd978 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা বৈধ তহবিল উইথড্রল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bd978 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bd978 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পেলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে।
• ব্যবহারকারীর দেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন না মানার ফলে সৃষ্ট সমস্যায়।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক চাপের জন্য।

bd978-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো একক ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সেই ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমা করা মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে কার্যকর থাকবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। bd978 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ — সরাসরি যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে bd978-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়ে যায়।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ — মধ্যস্থতা: সরাসরি আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নেওয়া হবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ — আইনি পদক্ষেপ: মধ্যস্থতায়ও সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।